Am primit un e-mail că mi-a fost reîncărcat telefonul. De ce nu văd nimic despre asta pe telefonul meu?

Dacă ați primit un astfel de e-mail de la noi, înseamnă: am primit deja confirmarea de la furnizorul dvs. că reîncărcarea a avut succes.

Deci, dacă nu vedeți încă reîncărcarea pe telefon, verificați numărul de telefon menționat în e-mail pentru greșeli de scriere. Dacă nu există o greșeală de tipar, poate dura ceva timp până când îl vedeți pe telefon.

Dacă tot nu vedeți nimic la 24 de ore de la încărcare, vă rugăm să contactați asistența noastră. Apoi vom începe o investigație cu furnizorul dvs. În cazuri foarte rare, din motive tehnice, se poate întâmpla ca o reîncărcare să nu aibă loc, dar furnizorul o raportează ca fiind reușită. Acest lucru nu se datorează Coinsbee, dar vom clarifica acest lucru cu furnizorul dacă reîncărcarea are succes. Dacă acest lucru nu este posibil, vom rambursa comanda.