Tôi nhận được email thông báo rằng việc nạp tiền điện thoại của tôi đã hoàn tất. Tại sao tôi không thấy bất cứ điều gì về điều này trên điện thoại của tôi?

Nếu bạn nhận được email như vậy từ chúng tôi, điều đó có nghĩa là: chúng tôi đã nhận được xác nhận từ nhà cung cấp của bạn rằng việc nạp tiền đã thành công.

Vì vậy, nếu bạn chưa thấy việc nạp tiền trên điện thoại của mình, hãy kiểm tra số điện thoại được đề cập trong email để tìm lỗi chính tả. Nếu không có lỗi đánh máy, có thể phải mất một thời gian bạn mới nhìn thấy lỗi đó trên điện thoại của mình.

Nếu bạn vẫn không thấy gì sau 24 giờ kể từ khi sạc, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Sau đó chúng tôi sẽ bắt đầu điều tra với nhà cung cấp của bạn. Trong một số trường hợp rất hiếm, vì lý do kỹ thuật, có thể xảy ra trường hợp việc nạp tiền không xảy ra nhưng nhà cung cấp báo cáo là thành công. Điều này không phải do Coinsbee gây ra, nhưng chúng tôi sẽ làm rõ vấn đề này với nhà cung cấp nếu việc nạp tiền thành công. Nếu điều này là không thể, chúng tôi sẽ hoàn lại đơn đặt hàng.