我收到一封電子郵件，告知我的手機儲值已完成。 為什麼我在手機上看不到任何有關此內容的資訊？

如果您收到我們發送的此類電子郵件，則表示：我們已經收到您的提供者的儲值成功確認訊息。

因此，如果您尚未在手機上看到充值訊息，請檢查電子郵件中提到的電話號碼是否有拼字錯誤。 如果沒有拼字錯誤，您可能需要一段時間才能在手機上看到它。

如果充電 24 小時後您仍然看不到任何東西，請聯絡我們的支援人員。 然後我們將開始與您的提供者進行調查。 在極少數情況下，由於技術原因，可能會發生充值未發生，但提供者報告儲值成功的情況。 這不是Coinsbee造成的，但如果儲值成功，我們會向提供者澄清這一點。 如果不可能，我們將退還訂單。