Я получил электронное письмо о том, что мой телефон пополнен. Почему я не вижу никаких уведомлений об этом на своем телефоне?

Если вы получили от нас такое письмо, это означает, что мы уже получили подтверждение от вашего провайдера об успешном пополнении счета.

Поэтому, если вы еще не видите пополнения на своем телефоне, проверьте указанный в письме номер телефона на наличие опечаток. Если опечатки нет, может пройти некоторое время, прежде чем вы увидите пополнение на своем телефоне.

Если через 24 часа после пополнения счета вы все еще ничего не видите, свяжитесь с нашей службой поддержки. Затем мы начнем расследование с вашим провайдером. В очень редких случаях, по техническим причинам, может случиться так, что пополнение не произошло, но провайдер сообщает об успешном пополнении. Это происходит не по вине Coinsbee, но мы уточним это у провайдера, если пополнение прошло успешно. Если это невозможно, мы вернем деньги за заказ.