Codul cardului meu cadou nu a fost livrat

1. În primul rând, trebuie să vă asigurați că e-mailul nostru nu ajunge în dosarul dvs. de spam/reclame.
2. Al doilea motiv pentru care nu ați primit comanda poate fi pur și simplu o greșeală de tipar pe care ați făcut-o în adresa de e-mail la plasarea comenzii.
3. Al treilea motiv poate fi o întârziere în trimiterea comenzii de la furnizorul nostru.
4. Al patrulea motiv ar putea fi o problemă cu tranzacția sau cu furnizorul de plăți.

În toate cele trei cazuri, trebuie să contactați echipa noastră de asistență creând un bilet de asistență. După aceasta, veți primi un răspuns prompt din partea echipei noastre de asistență, cu excepția cazului în care ați creat un bilet de asistență peste noapte CET.

În plus, dacă vă înscrieți pe site-ul nostru web, veți putea vedea comenzile dvs., starea acestora și produsele pe care le-ați comandat.