Mijn cadeaukaartcode is niet afgeleverd

Ten eerste moet u ervoor zorgen dat onze e-mail niet in uw spam-/advertentiemap terechtkomt.

De tweede reden waarom u uw bestelling niet heeft ontvangen, kan eenvoudigweg een typefout zijn die u in uw e-mailadres heeft gemaakt tijdens het plaatsen van de bestelling.

De derde reden kan een vertraging zijn bij het verzenden van uw bestelling bij onze leverancier.

De vierde reden kan een probleem zijn met de transactie of de betalingsprovider.

In alle drie de gevallen moet u contact opnemen met ons ondersteuningsteam door een ondersteuningsticket aan te maken. Hierna ontvangt u snel een reactie van ons ondersteuningsteam, tenzij u van de ene op de andere dag CET een supportticket heeft aangemaakt.

Als u zich op onze website aanmeldt, kunt u bovendien uw bestellingen, de status ervan en de producten die u heeft besteld, zien.