Il mio ordine è sottopagato

Ciò accade se non paghi l'intero importo, prima che scada il conto alla rovescia sulla fattura. Ciò a volte può accadere a causa di una piccola commissione aggiuntiva da parte del fornitore di servizi di pagamento, che viene pagata e l'ordine stesso viene sottopagato di una piccola quantità di questa commissione.

Coingate: se un ordine è sottopagato, non riceviamo alcun pagamento dal nostro fornitore di servizi di pagamento, quindi utilizza questo collegamento per richiedere un rimborso: https://support.coingate.com/hc/en-us/requests/new. Coingate dovrebbe emettere un rimborso entro 48 ore dalla richiesta. Se il rimborso non è stato emesso entro questo periodo di tempo, puoi contattare nuovamente il fornitore di servizi di pagamento Coingate.

MixPay: se un ordine è sottopagato, non riceviamo alcun pagamento dal nostro fornitore di servizi di pagamento, quindi utilizza questo collegamento per richiedere un rimborso: https://help.mixpay.me/en/articles/6836092-how-to-contact-customer-service. Oppure semplicemente scrivi a: [email protected].

Se hai pagato un ordine utilizzando un altro fornitore di servizi di pagamento e sospetti che l'ordine sia sottopagato, contatta il nostro team di assistenza clienti creando un ticket di supporto.