Đơn hàng của tôi được thanh toán thiếu

Điều này xảy ra nếu bạn không thanh toán toàn bộ số tiền trước khi thời gian đếm ngược trên hóa đơn kết thúc. Điều này đôi khi có thể xảy ra do một khoản hoa hồng nhỏ bổ sung từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được thanh toán và bản thân đơn đặt hàng bị trả thiếu một khoản nhỏ từ khoản hoa hồng này.

Coingate: Nếu đơn đặt hàng được thanh toán thiếu, chúng tôi sẽ không nhận được bất kỳ khoản thanh toán nào từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình, vì vậy vui lòng sử dụng liên kết này để yêu cầu hoàn lại tiền: https://support.coingate.com/hc/en-us/requests/new. Coingate sẽ hoàn lại tiền trong vòng 48 giờ kể từ khi bạn yêu cầu. Nếu khoản tiền hoàn lại không được phát hành trong khoảng thời gian này thì bạn có thể liên hệ lại với nhà cung cấp thanh toán Coingate.

MixPay: Nếu đơn hàng bị thanh toán thiếu, chúng tôi sẽ không nhận được bất kỳ khoản thanh toán nào từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình, vì vậy vui lòng sử dụng liên kết này để yêu cầu hoàn lại tiền: https://help.mixpay.me/en/articles/6836092-how-to-contact-customer-service. Hoặc chỉ cần viết thư tới: customer@mixpay.me.

Nếu bạn đã thanh toán cho một đơn hàng bằng cách sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác và nghi ngờ rằng đơn hàng đó được thanh toán thiếu, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bằng cách tạo một phiếu hỗ trợ.