Hóa đơn của tôi ghi "Đã hết hạn", tôi phải làm sao?

Điều này có thể xảy ra vì một số lý do:

• Bạn đã sử dụng ví trực tuyến
• Bạn đã rút tiền từ một sàn giao dịch
• Bạn đã sử dụng nhà cung cấp bên thứ ba khác để gửi giao dịch của mình

Ví trực tuyến có thể trì hoãn giao dịch để nó không bắt đầu kịp thời trước khi hết thời gian đếm ngược trên hóa đơn.

Coingate: Nếu đơn hàng hết hạn, chúng tôi sẽ không nhận được bất kỳ khoản thanh toán nào từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình, vì vậy vui lòng sử dụng liên kết này để yêu cầu hoàn lại tiền: https://support.coingate.com/hc/en-us/requests/new. Coingate sẽ hoàn lại tiền trong vòng 48 giờ kể từ khi bạn yêu cầu. Nếu khoản tiền hoàn lại không được phát hành trong khoảng thời gian này thì bạn có thể liên hệ lại với nhà cung cấp thanh toán Coingate.

MixPay: Nếu đơn hàng hết hạn, chúng tôi sẽ không nhận được bất kỳ khoản thanh toán nào từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình, vì vậy vui lòng sử dụng liên kết này để yêu cầu hoàn lại tiền: https://help.mixpay.me/en/articles/6836092-how-to-contact-customer-service. Hoặc chỉ cần viết thư tới: customer@mixpay.me.

NOWPayments: vui lòng sử dụng liên kết này: https://nowpayments.io/contact-us và nhóm hỗ trợ NOWPayments sẽ tìm khoản thanh toán để xác nhận đơn đặt hàng của bạn.

Nếu bạn đã thanh toán cho một đơn hàng bằng cách sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác và nghi ngờ rằng đơn hàng đó đã hết hạn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bằng cách tạo một phiếu hỗ trợ.