Faturamda "Süresi dolmuş" görünüyor, ne yapmalıyım?

Bu, birkaç nedenden dolayı gerçekleşebilir:

• Çevrimiçi bir cüzdan kullandınız
• Bir borsadan para çektiniz
• İşleminizi göndermek için başka bir üçüncü taraf sağlayıcı kullandınız

Çevrimiçi cüzdanlar, faturadaki geri sayımın süresi dolmadan işlemin zamanında başlamaması için işlemi erteleyebilir.

Coingate: Bir siparişin süresi dolmuşsa ödeme sağlayıcımızdan herhangi bir ödeme almayız, bu nedenle geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen şu bağlantıyı kullanın: https://support.coingate.com/hc/en-us/requests/new. Coingate, talebinizden sonraki 48 saat içinde geri ödeme yapmalıdır. Bu süre içinde geri ödeme yapılmadıysa ödeme sağlayıcısı Coingate ile tekrar iletişime geçebilirsiniz.

MixPay: Bir siparişin süresi dolmuşsa ödeme sağlayıcımızdan herhangi bir ödeme almayız, bu nedenle geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen bu bağlantıyı kullanın: https://help.mixpay.me/en/articles/6836092-how-to-contact-customer-service. Veya şu adrese yazın: customer@mixpay.me.

NOWPayments: lütfen şu bağlantıyı kullanın: https://nowpayments.io/contact-us ve NOWPayments destek ekibi, siparişinizi onaylamak için ödemeyi bulacaktır.

Başka bir ödeme sağlayıcısını kullanarak bir sipariş için ödeme yaptıysanız ve siparişin süresinin dolduğundan şüpheleniyorsanız lütfen bir destek bileti oluşturarak müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.