Faktur saya menunjukkan "Kedaluwarsa", apa yang harus saya lakukan?

Diubah pada Sun, 4 Feb pada 1:51 PM

Hal ini dapat terjadi karena beberapa alasan:

Anda menggunakan dompet online
Anda melakukan penarikan dari bursa
Anda menggunakan penyedia pihak ketiga lain untuk mengirim transaksi Anda

Dompet online dapat menunda transaksi sehingga tidak dimulai tepat waktu sebelum hitungan mundur tagihan berakhir.

Coingate: Jika pesanan telah kedaluwarsa, kami tidak menerima pembayaran apa pun dari penyedia pembayaran kami, jadi silakan gunakan tautan ini untuk meminta pengembalian dana: https://support.coingate.com/hc/en-us/requests/new. Coingate akan mengeluarkan pengembalian dana dalam waktu 48 jam setelah permintaan Anda. Jika pengembalian dana tidak diberikan dalam jangka waktu ini, Anda dapat menghubungi penyedia pembayaran Coingate lagi.

MixPay: Jika pesanan telah kedaluwarsa, kami tidak menerima pembayaran apa pun dari penyedia pembayaran kami, jadi silakan gunakan tautan ini untuk meminta pengembalian dana: https://help.mixpay.me/en/articles/6836092-how-to-contact-customer-service. Atau cukup tulis ke: customer@mixpay.me.

NOWPayments: silakan gunakan tautan ini: https://nowpayments.io/contact-us dan tim dukungan NOWPayments akan menemukan pembayaran untuk mengonfirmasi pesanan Anda.

Jika Anda telah membayar pesanan menggunakan penyedia pembayaran lain dan mencurigai bahwa pesanan tersebut telah kedaluwarsa, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami dengan membuat tiket dukungan.