Kartu hadiah saya telah ditukarkan

Diubah pada Sat, 3 Feb pada 10:57 AM

Jika Anda melihat error yang menyatakan bahwa kartu hadiah sudah ditukarkan, maka tidak perlu panik.

Kode kartu hadiah dibuat secara otomatis dan dikirimkan kepada Anda setelah pembayaran. Semua kode baru dan belum dapat ditukarkan. Kami menyarankan Anda untuk menjaga keamanan alamat email Anda, misalnya mengubah kata sandi Anda.

Untuk memastikan bahwa sistem pemasok kami memang tidak salah, kami dapat mentransfer masalahnya kepada mereka untuk diselidiki, namun untuk ini kami perlu memperoleh beberapa informasi penting:

Pertama, tangkapan layar layar penuh, di mana kita dapat melihat kodenya, serta teks kesalahan setelah penukaran.
Tangkapan layar riwayat akun Anda yang mencantumkan pengkreditan dana Anda sebelumnya.
Tangkapan layar dukungan pelanggan merek yang mengonfirmasi bahwa kartu hadiah telah ditukarkan. Selain itu, tangkapan layar harus menunjukkan bahwa ini tentang kode spesifik, dan juga harus ada tanggal dan waktu penukaran, yang dikonfirmasi oleh dukungan pelanggan merek.

Untuk memberi kami informasi ini, silakan buat tiket dukungan di situs web kami.