Vanilla Visa (Mỹ): Các lỗi thường gặp

"Đang chờ":

Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Vanilla để được trợ giúp. Nếu thẻ ở trạng thái "tạm dừng", họ đã khóa thẻ vì hệ thống của họ cho rằng bạn đã cố sử dụng thẻ đó bên ngoài Hoa Kỳ hoặc có thể bằng VPN.

Chỉ bộ phận hỗ trợ Vanilla mới có thể giúp bạn trong trường hợp này vì chúng tôi không có quyền truy cập vào thẻ.

Để được trợ giúp, hãy truy cập: https://www.vanillagift.com/help. Nếu có thắc mắc về Visa eGift, vui lòng gọi đến số quay số riêng: 0570-077-096 9:00~18:00 (đóng cửa vào cuối tuần và ngày lễ).

"Lỗi hệ thống":

Thông thường, lỗi xảy ra đối với những khách hàng không ở Hoa Kỳ nên sự cố là do sai vùng tùy chỉnh.

Thẻ có thể bị chặn nếu bạn cố mở liên kết hoặc sử dụng thẻ bên ngoài Hoa Kỳ. Ngoài ra, VPN không được phép vì nó bị theo dõi.