"På vent":
Ta kontakt med Vanilla Support for å få hjelp. Hvis kortet er "på vent", har de låst kortet fordi systemet deres tror at du har forsøkt å bruke det utenfor USA eller kanskje med VPN.
Det er bare Vanilla Support som kan hjelpe deg i dette tilfellet, siden vi ikke har tilgang til kortene.
Hvis du trenger hjelp, kan du gå til https://www.vanillagift.com/help. Hvis du har spørsmål om Visa eGift, kan du ringe det dedikerte nummeret: 0570-077-096 9:00~18:00 (stengt i helger og på helligdager).
"Systemfeil":
Feilen oppstår vanligvis for kunder som ikke befinner seg i USA, så problemet skyldes feil tilpasset region.
Kort kan blokkeres hvis du prøver å åpne lenken eller bruke kortet utenfor USA. VPN er heller ikke tillatt, fordi det spores.
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen