"В режиме ожидания":
Пожалуйста, обратитесь за помощью в службу поддержки Vanilla. Если карта находится в состоянии "в режиме ожидания", это означает, что она заблокирована, поскольку их система считает, что вы пытались использовать ее за пределами США или, возможно, с помощью VPN.
Только служба поддержки Vanilla может помочь вам в этом случае, так как у нас нет доступа к картам.
Для получения помощи посетите: https://www.vanillagift.com/help. Для получения информации о Visa eGift звоните по тел: 0570-077-096 9:00~18:00 (не работает по выходным и праздникам).
"Системная ошибка":
Обычно ошибка возникает у клиентов, которые находятся не в США, поэтому проблема связана с неправильным пользовательским регионом.
Карты могут быть заблокированы, если вы попытаетесь открыть ссылку или использовать карту за пределами США. Также не разрешается использовать VPN, так как он отслеживается.
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью