"У режимі очікування":
Будь ласка, зверніться по допомогу до служби підтримки Vanilla. Якщо картка перебуває в стані "в режимі очікування", це означає, що вона заблокована, оскільки їхня система вважає, що ви намагалися використовувати її за межами США або, можливо, за допомогою VPN.
Тільки служба підтримки Vanilla може допомогти вам у цьому випадку, оскільки ми не маємо доступу до карток.
Для отримання допомоги відвідайте: https://www.vanillagift.com/help. Для отримання інформації про Visa eGift телефонуйте за тел: 0570-077-096 9:00~18:00 (не працює у вихідні та свята).
"Системна помилка":
Зазвичай помилка виникає у клієнтів, які перебувають не в США, тому проблема пов'язана з неправильним користувацьким регіоном.
Карти можуть бути заблоковані, якщо ви спробуєте відкрити посилання або використовувати карту за межами США. Також не дозволяється використовувати VPN, оскільки він відстежується.
Ця стаття була корисною?
Чудово!
Дякуємо за відгук
Даруйте, що не вдалося допомогти вам
Дякуємо за відгук
Відгук надіслано
Дякуємо за допомогу! Ми докладемо всіх зусиль, щоби виправити статтю