"보류 중":
Vanilla 지원팀에 문의해 도움을 받으세요. 카드가 "보류 중"인 경우, 미국 이외의 지역에서 카드를 사용하려고 시도했거나 VPN을 사용했다고 시스템이 판단하여 카드를 잠근 것입니다.
이 경우 카드에 액세스할 수 없으므로 Vanilla 지원팀만이 도움을 드릴 수 있습니다.
도움이 필요하시면 https://www.vanillagift.com/help 을 방문하세요. Visa eGift에 대한 문의는 전용 번호로 전화하세요: 0570-077-096 9:00~18:00(주말 및 공휴일 휴무).
"시스템 오류":
일반적으로 미국에 거주하지 않는 고객에게 발생하는 오류로, 사용자 지정 지역이 잘못되어 발생하는 문제입니다.
미국 이외의 지역에서 링크를 열거나 카드를 사용하려고 하면 카드가 차단될 수 있습니다. 또한 VPN은 추적되기 때문에 허용되지 않습니다.
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