Vanilla Visa (AS): Kesalahan umum

Diubah pada Tue, 13 Feb pada 8:01 PM

"Ditunda":

Silakan hubungi Dukungan Vanilla untuk mendapatkan bantuan. Jika kartu "ditahan", mereka mengunci kartu karena sistem mereka mengira Anda mencoba menggunakannya di luar AS atau mungkin dengan VPN.

Hanya Dukungan Vanilla yang dapat membantu Anda dalam kasus ini karena kami tidak memiliki akses ke kartu.

Untuk bantuan, kunjungi: https://www.vanillagift.com/help. Untuk pertanyaan mengenai Visa eGift, silakan hubungi nomor khusus: 0570-077-096 9:00~18:00 (tutup pada akhir pekan dan hari libur).

"Kesalahan sistem":

Biasanya, kesalahan terjadi pada pelanggan yang tidak berada di Amerika Serikat, sehingga masalahnya disebabkan oleh wilayah yang salah.

Kartu dapat diblokir jika Anda mencoba membuka tautan atau menggunakan kartu di luar Amerika Serikat. Selain itu, VPN tidak diperbolehkan, karena dilacak.