"Na počkání":
Pro pomoc se prosím obraťte na podporu Vanilla. Pokud je karta "na počkání", zablokovali ji, protože se jejich systém domnívá, že jste se ji pokusili použít mimo USA nebo možná pomocí VPN.
V tomto případě vám může pomoci pouze podpora Vanilla, protože my nemáme ke kartám přístup.
Nápovědu naleznete na https://www.vanillagift.com/help. V případě dotazů týkajících se karty Visa eGift volejte na vyhrazenou telefonní linku: 0570-077-096 9:00~18:00 (o víkendech a svátcích zavřeno).
"Systémová chyba":
Obvykle se chyba objevuje u zákazníků, kteří nejsou ve Spojených státech, takže problém je způsoben špatným vlastním regionem.
Karty mohou být zablokovány, pokud se pokusíte otevřít odkaz nebo použít kartu mimo USA. Rovněž není povolena síť VPN, protože je sledována.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je ním líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit