내 코드가 잘못되었습니다 / 링크가 끊어졌습니다

수정일 금, 2 2월 시간: 2:53 PM

1. 기프트 카드 코드를 사용하는 데 문제가 있고 기프트 카드가 "유효하지 않음/잘못됨/만료됨..."이라는 오류가 표시되는 경우 먼저 IP 주소와 계정 지역이 일치하는지 확인하는 것이 중요합니다. 제품이 지정된 지역입니다. 또한 VPN을 사용하고 있지 않은지 확인하세요. VPN을 사용하면 코드 사용에 문제가 발생할 수 있습니다. VPN을 사용 중인 경우 사용 문제를 피하기 위해 VPN을 비활성화하는 것이 좋습니다.

계속 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 고객 지원 서비스에 문의하여 지원 티켓을 생성하고 다음 세부 정보를 제공하세요.

온라인 상환의 경우 다음을 제공하십시오.

기프트 카드 사용 시도에 대한 전체 스크린샷 또는 화면 녹화입니다. 여기에는 기프트 카드 코드, 표시되는 오류 메시지, 사용 페이지의 URL 표시줄 또는 사용 프로세스에 사용되는 앱의 인터페이스가 명확하게 표시되어야 합니다.
현재 IP 주소와 환매에 사용하는 계정이 제품에 지정된 지역과 일치합니까?
이미 브랜드 고객 지원팀에 문의했다면 피드백을 알려주세요. 가능하다면 스크린샷 형태로 부탁드립니다.

실제 매장에서 사용하는 경우 다음을 제공하세요.

방문한 매장의 전체 주소입니다.
매장 직원의 피드백이나 의견을 포함하여 코드 사용이 실패한 이유에 대한 자세한 설명입니다.

2. 기프트 카드 링크를 클릭한 후 기프트 카드 세부 정보에 액세스할 수 없거나 오류 메시지가 표시되는 경우 문제를 설명하는 지원 티켓을 만드십시오.