Acest lucru se întâmplă dacă nu plătiți întreaga sumă, înainte ca numărătoarea inversă de pe factură să se încheie. Acest lucru se poate întâmpla uneori din cauza unui comision suplimentar mic de la furnizorul de plăți, care este plătit și comanda în sine devine insuficient plătită cu o sumă mică din acest comision.
Coingate: Dacă o comandă este plătită mai puțin, nu primim nicio plată de la furnizorul nostru de plăți, așa că vă rugăm să utilizați acest link pentru a solicita o rambursare: https://support.coingate.com/hc/en-us/requests/new. Coingate ar trebui să emită o rambursare în termen de 48 de ore de la solicitarea dvs. Dacă rambursarea nu a fost emisă în acest interval de timp, atunci puteți contacta din nou furnizorul de plăți Coingate.
MixPay: Dacă o comandă este plătită mai puțin, nu primim nicio plată de la furnizorul nostru de plăți, așa că vă rugăm să utilizați acest link pentru a solicita o rambursare: https://help.mixpay.me/en/articles/6836092-how-to-contact-customer-service. Sau doar scrieți la: [email protected].
Dacă ați plătit pentru o comandă folosind un alt furnizor de plăți și bănuiți că comanda este plătită mai puțin, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți creând un bilet de asistență.
A fost de ajutor articolul?
Grozav!
Mulțumim pentru feedback
Ne pare rău! Nu am putut fi de ajutor
Mulțumim pentru feedback
Feedback trimis
Apreciem efortul dumneavoastră și vom încerca să modificăm articolul