K tomu dojde, pokud nezaplatíte celou částku před koncem odpočítávání na faktuře. Někdy se to může stát kvůli dodatečné malé provizi od poskytovatele platby, která je zaplacena a samotná objednávka se stane nedostatečně zaplacenou o malou částku této provize.
Coingate: Pokud je objednávka nedostatečně zaplacena, neobdržíme žádnou platbu od našeho poskytovatele plateb, proto použijte tento odkaz a požádejte o vrácení peněz: https://support.coingate.com/hc/en-us/requests/new. Coingate by měl vrátit peníze do 48 hodin od vaší žádosti. Pokud refundace nebyla vydána v této lhůtě, můžete znovu kontaktovat poskytovatele plateb Coingate.
MixPay: Pokud je objednávka nedostatečně zaplacena, neobdržíme žádnou platbu od našeho poskytovatele plateb, proto prosím použijte tento odkaz a požádejte o vrácení peněz: https://help.mixpay.me/en/articles/6836092-how-to-contact-customer-service. Nebo stačí napsat na: customer@mixpay.me.
Pokud jste za objednávku zaplatili pomocí jiného poskytovatele plateb a máte podezření, že je objednávka nedostatečně zaplacena, kontaktujte náš tým zákaznické podpory vytvořením lístku podpory.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je ním líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit