Dette skjer hvis du ikke betaler hele beløpet, før nedtellingen på fakturaen avsluttes. Dette kan noen ganger skje på grunn av en ekstra liten provisjon fra betalingsleverandøren, som betales og selve bestillingen blir underbetalt med et lite beløp av denne provisjonen.
Coingate: Hvis en ordre er underbetalt, mottar vi ingen betaling fra betalingsleverandøren vår, så bruk denne lenken for å be om refusjon: https://support.coingate.com/hc/en-us/requests/new. Coingate bør utstede en refusjon innen 48 timer etter forespørselen din. Hvis refusjonen ikke ble utstedt innen denne tidsperioden, kan du kontakte betalingsleverandøren Coingate igjen.
MixPay: Hvis en ordre er underbetalt, mottar vi ingen betaling fra betalingsleverandøren vår, så bruk denne lenken for å be om refusjon: https://help.mixpay.me/en/articles/6836092-how-to-contact-customer-service. Eller bare skriv til: customer@mixpay.me.
Hvis du har betalt for en bestilling ved hjelp av en annen betalingsleverandør og mistenker at bestillingen er underbetalt, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam ved å opprette en kundestøttebillett.
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen