청구서의 카운트다운이 끝나기 전에 전액을 지불하지 않으면 이런 일이 발생합니다. 이는 결제 제공업체가 추가로 소액의 수수료를 지불하고 주문 자체가 이 수수료의 소액만큼 부족하게 지불되기 때문에 발생할 수 있습니다.
Coingate: 주문 금액이 미달된 경우 당사는 결제 제공자로부터 어떠한 대금도 받지 못하므로 다음 링크를 사용하여 환불을 요청하십시오: https://support.coingate.com/hc/en-us/requests/new. Coingate는 요청 후 48시간 이내에 환불을 처리합니다. 해당 기간 내에 환불이 이루어지지 않을 경우, 결제사인 Coingate에 다시 문의해 주시기 바랍니다.
MixPay: 주문 금액이 미달된 경우 결제 제공업체로부터 결제 금액을 받지 못하므로 다음 링크를 사용하여 환불을 요청하세요: https://help.mixpay.me/en/articles/6836092-how-to-contact-customer-service. 아니면 그냥 [email protected]로 편지를 보내세요.
다른 결제 서비스 제공업체를 통해 주문 금액을 결제했는데 해당 주문의 결제 금액이 미달된 것으로 의심되는 경우 지원 티켓을 생성하여 고객 지원팀에 문의하세요.
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