Pesanan saya dibayar rendah

Hal ini terjadi jika Anda tidak membayar jumlah penuh, sebelum hitungan mundur pada invoice berakhir. Hal ini terkadang dapat terjadi karena adanya tambahan komisi kecil dari penyedia pembayaran, yang dibayarkan dan pesanan itu sendiri menjadi kurang dibayar oleh sejumlah kecil komisi ini.

Coingate: Jika pesanan kurang dibayar, kami tidak menerima pembayaran apa pun dari penyedia pembayaran kami, jadi silakan gunakan tautan ini untuk meminta pengembalian dana: https://support.coingate.com/hc/en-us/requests/new. Coingate akan mengeluarkan pengembalian dana dalam waktu 48 jam setelah permintaan Anda. Jika pengembalian dana tidak diberikan dalam jangka waktu ini, Anda dapat menghubungi penyedia pembayaran Coingate lagi.

MixPay: Jika pesanan kurang dibayar, kami tidak menerima pembayaran apa pun dari penyedia pembayaran kami, jadi silakan gunakan tautan ini untuk meminta pengembalian dana: https://help.mixpay.me/en/articles/6836092-how-to-contact-customer-service. Atau cukup tulis ke: customer@mixpay.me.

Jika Anda telah membayar pesanan menggunakan penyedia pembayaran lain dan mencurigai bahwa pesanan tersebut kurang dibayar, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami dengan membuat tiket dukungan.