Если вы получили такое электронное письмо от нас, это означает, что мы уже получили подтверждение от вашего провайдера, что пополнение счета прошло успешно.
Поэтому, если вы еще не видите пополнения на своем телефоне, проверьте указанный номер телефона в электронном письме на наличие опечаток. Если опечатки нет, может пройти некоторое время, прежде чем вы увидите пополнение на счете мобильного телефона.
Если вы по-прежнему ничего не видите в течение 24 часов после зарядки, обратитесь в нашу службу поддержки. Затем мы начнем расследование с вашим провайдером. В очень редких случаях по техническим причинам может случиться так, что пополнение не произошло, но провайдер сообщает об успешном завершении. Это не связано с Coinsbee, но мы уточним это у провайдера, если пополнение пройдет успешно. Если это невозможно, мы вернем деньги за заказ.