Das kann aus verschiedenen Gründen passieren:
- Du hast eine Online-Geldbörse verwendet
- Du hast eine Auszahlung von einer Börse getätigt
- Du hast einen anderen Drittanbieter verwendet, um deine Transaktion zu senden
Online-Wallets können die Transaktion verzögern, so dass sie nicht rechtzeitig gestartet wird, bevor der Countdown auf der Rechnung abgelaufen ist.
Falls die Rechnung bereits abgelaufen ist und deine Transaktion nicht auf der Rechnung angezeigt wird, bitte kontaktiere den Support unseres Zahlungsanbieters, um eine Erstattung zu erhalten: https://support.coingate.com/hc/en-us/requests/new
Unser Support kann in einem solchen Fall ebenso nur auf diesen Link verweisen, da wir keinerlei Geld / Krypto-Währungen erhalten, wenn eine Rechnung abgelaufen ist. Entsprechend können wir selbst keine Rechnung manuell bestätigen, Produkte versenden oder etwas erstatten.