Ich erhalte statt meiner Telefonaufladung immer eine Erstattung, weil es nicht erfolgreich war. Wieso?

Dies kann verschiedene Gründe haben. Bitte prüfen Sie folgende Gründe und bestellen Sie erneut, wenn Sie diese Gründe ausschließen können. Bei Rückfragen steht unser Support zur Verfügung.

• Die Telefonnummer war falsch. Prüfen Sie die Telefonnummer auf evtl. Schreibfehler
• Die Telefonnummer ist keine Prepaid Telefonnummer. In der Regel können nur Prepaid Telefonnummern aufgeladen werden
• Sie haben den falschen Provider ausgewählt oder erst kürzlich den Provider gewechselt, so dass die System der Provider dies noch nicht aktualisiert haben
• Die Telefonnummer hat beim Provider ein Limit erreicht. Einige Provider limitieren sowohl die Anzahl, als auch die Höhe der Aufladungen pro Tag / Woche / Monat.
• Der Provider hat gerade technische Probleme und konnte deshalb die Aufladung nicht durchführen.