Palagi akong nakakakuha ng refund sa halip na recharge ng aking telepono dahil hindi ito matagumpay. Bakit?

Ito ay maaaring dahil sa iba't ibang dahilan. Pakisuri ang mga sumusunod na dahilan at mag-order muli kung maaari mong ibukod ang mga kadahilanang ito. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnayan sa aming suporta.

• Mali ang numero ng telepono. Tingnan ang numero ng telepono para sa mga posibleng pagkakamali sa spelling.
• Ang numero ng telepono ay hindi isang prepaid na numero ng telepono. Karaniwan ang mga prepaid na numero ng telepono lamang ang maaaring singilin
• Maling provider ang napili mo o pinalitan mo ang provider kamakailan, kaya hindi pa ito na-update ng system ng provider
• Ang numero ng telepono ay umabot sa limitasyon sa provider. Nililimitahan ng ilang provider ang bilang at ang halaga ng mga top-up bawat araw / linggo / buwan.
• Ang provider ay may mga teknikal na problema sa ngayon at samakatuwid ay hindi maisagawa ang recharge.