Je reçois toujours un remboursement au lieu de la recharge de mon téléphone car cela n'a pas abouti. Pourquoi?

Cela peut être dû à diverses raisons. Veuillez vérifier les raisons suivantes et commander à nouveau si vous pouvez exclure ces raisons. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre support.

• Le numéro de téléphone était erroné. Vérifiez le numéro de téléphone pour d’éventuelles fautes d’orthographe.
• Le numéro de téléphone n'est pas un numéro de téléphone prépayé. Généralement, seuls les numéros de téléphone prépayés peuvent être facturés
• Vous avez choisi le mauvais fournisseur ou vous avez changé de fournisseur récemment, le système du fournisseur ne l'a donc pas encore mis à jour.
• Le numéro de téléphone a atteint une limite auprès du fournisseur. Certains fournisseurs limitent à la fois le nombre et le montant des recharges par jour / semaine / mois.
• Le fournisseur a actuellement des problèmes techniques et n'a donc pas pu effectuer la recharge.