Это происходит, если вы не оплатили всю сумму до окончания обратного отсчета в счете. Возможно, ваш кошелек задержал выплату.
Если заказ недоплачен, мы не получаем никакой оплаты от нашего платежного провайдера.
Пожалуйста, используйте эту ссылку, чтобы запросить возврат: https://support.coingate.com/hc/en-us/requests/new