Steam

Những lý do có thể khiến bạn không thể đổi thẻ quà tặng Steam:

• Tài khoản Steam của bạn không thuộc khu vực đã mua thẻ quà tặng
• IP của bạn không thuộc khu vực đã mua thẻ quà tặng
• Bạn thử đổi thưởng bằng VPN
• Đơn vị tiền tệ trên hồ sơ Steam của bạn không khớp với đơn vị tiền tệ của thẻ quà tặng bạn đã mua.

Nếu đáp ứng các điều kiện nhưng bạn vẫn thấy lỗi, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi bằng cách tạo phiếu hỗ trợ: help.coinsbee.com

Vui lòng gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình đầy đủ để chúng tôi có thể xem mã, thông báo lỗi và số dư tài khoản của bạn. Chỉ với ảnh chụp màn hình này, chúng tôi có thể chuyển vấn đề này đến nhà cung cấp của mình để kiểm tra xem có vấn đề gì không. Chúng tôi cần ảnh chụp màn hình này cho mỗi mã có vấn đề này.

Xin lưu ý: Steam có giới hạn không xác định về số lượng mã có thể đổi liên tiếp. Vì vậy, nếu hôm nay bạn đã đổi nhiều mã, Steam sẽ gửi cho bạn thông báo lỗi rằng mã đó không chính xác hoặc đã được đổi. Thông báo lỗi này thường sai và cho biết đã đạt đến giới hạn.

Theo quy định, việc đổi quà sẽ có thể thực hiện lại sau 24 giờ.

Thật không may, Steam không cung cấp cho bạn thông tin về số lượng mã bạn có thể đổi liên tiếp cũng như thời điểm khóa tự động sẽ được gỡ bỏ.