Steam

Lehetséges okok, amiért nem tudsz beváltani egy Steam-ajándékkártyát:

• Az Ön Steam-fiókja nem abból a régióból származik, amelyre az ajándékkártyát vásárolta.
• Az Ön IP címe nem abból a régióból származik, amelyre az ajándékkártyát megvásárolta.
• VPN segítségével próbálja beváltani
• A Steam profilján található pénznem nem egyezik meg a megvásárolt ajándékkártya pénznemével.

Ha a feltételek teljesülnek, de még mindig hiba jelenik meg, akkor lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal egy támogatási jegy létrehozásával: help.coinsbee.com

Kérjük, küldjön nekünk egy teljes képernyőképet, amelyen láthatjuk a kódot, a hibaüzenetet és a számlaegyenlegét. Csak ezzel a képernyőfotóval tudjuk továbbítani a problémát a beszállítónknak, hogy ellenőrizzék, mi lehet a hiba. Erre a képernyőképre minden olyan kódnál szükségünk van, amelynél ez a probléma felmerül.

Kérjük, vegye figyelembe: A Steamen ismeretlen limit van arra vonatkozóan, hogy hány kódot lehet egymás után beváltani. Tehát ha ma már sok kódot beváltottál, a Steam hibaüzenetet fog adni, hogy a kód hibás vagy már beváltották. Ez a hibaüzenet általában hamis, és azt jelzi, hogy a limitet már elértük.

Általában 24 óra elteltével ismét lehetővé kell tenni a beváltást.

Sajnos a Steam nem ad tájékoztatást arról, hogy hány kódot lehet egymás után beváltani, és arról sem, hogy az automatikus zárolás mikor oldódik fel újra.