Steam

Možné důvody, proč nelze uplatnit dárkovou kartu služby Steam:

• Váš účet služby Steam není z regionu, pro který byla dárková karta zakoupena.
• Vaše IP adresa není z regionu, pro který byla dárková karta zakoupena.
• Pokoušíte se uplatnit kartu pomocí sítě VPN
• Měna ve vašem profilu služby Steam neodpovídá měně zakoupené dárkové karty.

Pokud jsou podmínky splněny, ale přesto se zobrazuje chyba, kontaktujte náš tým podpory vytvořením ticketu podpory: help.coinsbee.com

Zašlete nám prosím celý snímek obrazovky, kde uvidíme kód, chybovou zprávu a zůstatek na vašem účtu. Pouze s tímto screenshotem můžeme tento problém předat našemu dodavateli, aby zkontroloval, co je možná špatně. Tento snímek obrazovky potřebujeme pro každý kód, který má tento problém.

Upozornění: Služba Steam má neznámý limit, kolik kódů lze uplatnit za sebou. Pokud jste tedy dnes již uplatnili mnoho kódů, služba Steam vám zobrazí chybovou zprávu, že kód je nesprávný nebo již byl uplatněn. Tato chybová zpráva je obvykle nepravdivá a znamená, že bylo dosaženo limitu.

Uplatnění by mělo být zpravidla možné znovu po 24 hodinách.

Služba Steam bohužel neposkytuje informace o tom, kolik kódů můžete uplatnit postupně, ani o tom, kdy bude automatický zámek opět zrušen.