Possíveis motivos pelos quais você não pode resgatar um vale-presente do Google Play:
- Sua conta do Google Play não é da região para a qual o vale-presente foi adquirido
- Seu IP não é da região para a qual o vale-presente foi adquirido
- Você tenta resgatar com VPN
- Sua idade na sua conta do Google Play é menor de 18 anos
Se todas as condições para resgate forem atendidas e você ainda não conseguir resgatar o vale-presente, entre em contato com o suporte do Google Play.
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