Это происходит, если вы не платите до окончания обратного отсчета в счете. Возможно, ваш кошелек задержал выплату.
Если срок действия заказа истекает, мы не получаем никаких платежей от нашего платежного провайдера.
Пожалуйста, используйте эту ссылку, чтобы запросить возврат: https://support.coingate.com/hc/en-us/requests/new